? ?貨運發展目標:實施現代科學貨運發展戰略,鑄就集成功能型供應商品牌。貨運企業宗旨:義務為根鑄貨運,以人為本,創行業。貨運公司使命:聯合全國各地的商業儲運公司和其它的相關行業,推動中國貨運業的現代化振心貨運產業。貨運運營方式:網絡運輸,全方位全過程跟蹤。貨運服務特點:運作方式信息網絡化,反應能力佳晨貨運靈敏化。貨運 ????????公司精神:團結創新,忠誠務實。
服務標準:
? 取貨:本公司接到寧德 客戶委托兩小時內安排? 相關人員上門取貨。
? 發貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發車。
? 派送:貨到后立即通報收貨人按時送貨上門。
? 包裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝
????服務保障:可以通過服務網絡或傳真,電話準時反饋給客戶承運貨物的到虎林 貨情況、途中運行情況及發貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當天與對方客戶聯系,通過傳真,電話或郵件通知對方準確的提貨時間。隨車備有息反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解要求,完善我們的服務質量
內部管理嚴謹,部門分工明確,配合環環相扣,每一單貨物都有詳細記錄,各部門逐級簽字核實,后交由操作部門具體操作,由客戶服務部全程跟進。
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