很多顧客曾告訴過我,我們的產品之所以被他們很多同行認可和推薦,不僅僅因為我們燈具的質量,還因為我們的服務也讓人很滿意。所以,既然良好的服務已經成了我們嘉然防爆有代表性的優勢的話,我們就更要將這一優勢更好地發揮出來。
我們知道,質量過硬的燈具湖固然會受到顧客的歡迎,可是缺少周到的服務,顧客依然不能購買到令自身滿意的燈具。
另外,售后服務也是很關鍵的一個環節。如今顧客購買燈具時跟追求安全感。他們希望賣方在防爆燈出現故障時能給出及時而妥善的解決方案,而不是推諉責任,讓顧客自己承受白白的損失。所以,本著給顧客提供服務的原則,我們公司承諾在五年內為那些出現非人為故障的led防爆燈70w提供免費的維修服務。這樣一來,顧客們的權利就得到了保證。然而,售后服務只包括保修、解決故障這些是遠遠不夠的。我們不僅在燈具出現質量問題時提供及時的解決方案,而且會耐心解答顧客在安裝和使用燈具時遇到的任何問題。在需要時我們還會為顧客在燈具養護方面的措施提供一些實用的建議。
很多顧客都說我們嘉然防爆靠燈具良好的質量吸引他們,靠耐心周到的服務留住他們。我們是一家有實力的公司,可是我們并沒有因為產品的實力而驕傲忘形,丟掉我們該有的服務態度。
其實,我認為這些都是一家合格的防爆公司應該做的,因為只有這樣才能保證來購買防爆燈的顧客享受到應有的服務,也能使我們走得更遠。
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